話務一條龍服務

對於新設公司、公司搬入新辦公室等話務系統須從新規劃的情況，我們推出話務一條龍服務，即包含從網路環境評估與諮詢到話機安裝的完整服務，詳細服務內容與流程如下:

1. 辦公室網路環境規劃與評估:

因雲端總機為以網路為媒介的服務，辦公室的網路環境需足夠穩定，我們會到現場或以照片評估客戶的網路環境，並提供客戶網路規畫的建議，包含佈線線路、所需網路設備等

2. 網路線佈線與網路設備設定:

我們有專業的網路工程師以及長期合作的佈線廠商，能夠幫客戶完成辦公室網路佈線、網路設備設定的工作

3. 話機採購與設定:

根據客戶的人員與部門編制，我們會協助設定對應台數的 IP 話機和 APP ，若客戶沒有自備話機，我們也能以合理價格協助採購

4. 客戶門號與網路協助申請:

申請門號與網路文件、流程眾多，稍有不慎就會被退件，延誤客戶辦公的時程，我們有多年的電信事業經驗，並為三大電信之一的遠傳電信的經銷商，能協助客戶申請門號，降低被退件的機率

5. 話機設備安裝與使用教學:

待網路工程完成後，我們會將設定好的 IP 話機帶到現場安裝，並向客戶說明話機及 APP 如何撥打、轉接、待接等基本操作，當員工人數眾多時，也可以另外安排時間統一進行話機以及 APP 的使用教學

6. 售後服務: 

當客戶須更改設定時，例如: 改分機號，或因員工離職或其他原因需停用某個分機時，我們的工程師都會協助修改設定，當客戶通報有障礙時，也會即時協助進行排除