如何設定手機，避免EZUC+被系統清理掉，造成無法通知來電與訊息？
設定分為兩種狀況：
特定廠牌，例如：華為手機的「手機管理員」>「省電」>「受保護的應用程式(允許應用程式在螢幕關後繼續執行)」，將EZUC+加入保護清單。
當使用清理APP(例如：360衛士等) 時，請將EZUC+加入該清理 APP 的內存清理忽略名單裡，避免被清理掉。
無法順利撥出外線電話？
您的「撥號規則」設定目前為「動態抓取規則名稱」，請在欲撥出的外線電話號碼前加上 動態抓取前置碼 或適當前綴，即可成功撥出。若您欲撥的電話非此「撥號規則」所涵蓋的號碼格式，您可以在 更多>>進階設定>>撥號規則設定 頁面進行更改，或洽詢MIS協助。
手機通知列EZUC+相關提示不見了？
請確認EZUC+的通知功能是否關閉。進入 手機設定>>通知>>EZUC+，開啟所有相關設定。
如何刪除多筆留言或錄音？
第一步：進入「更多」選單
第二步：點選「留言與錄音」
第三步：點擊右上角「編輯」
第四步：勾選多筆留言與錄音後，點擊右下角「刪除」
第五步：彈出刪除確認視窗，點擊「確定」進行刪除
EZUC+通話中有手機來電進線怎麼辦？
當EZUC+通話中有手機來電，使用者若接通手機來電，EZUC+的語音電話將被保留。當手機通話結束後，會自動恢復先前的EZUC+通話。
如何將當前電話轉接至其他話機
通話中點擊「轉接」按鈕>>選擇「我的其他話機」，請選擇一個其他話機，如辦公室的硬話機，再點擊「確定」按鈕後，被選擇的話機會開始響鈴，接聽後便完成轉接。
如何設定「勿打擾」？
在「聯絡紀錄」頁面點選右上角「+」按鈕>>「開啟勿打擾」按鈕。當勿打擾模式打開時，在「聯絡紀錄」頁面標題旁會新增勿打擾圖示。再次點選可取消勿打擾模式。也可以在 更多>>進階設定>>轉接設定 頁面進行設定
如何新增個人通訊錄
第一步：進入「聯絡人」選單
第二步：點選「我的聯絡人」
第三步：點選畫面右上角「+」按鈕，並選擇「新增」
第四步：為聯絡人設定照片頭像，並填入聯絡人資料
第五步：填寫完畢，點右上角「儲存」進行保存
登錄後顯示「網路無法使用」
確保網路設定正確，例如在沒有Wi-Fi時應開啟3G/4G行動網路，待網路連接正常後EZUC+會自動重新連線
如何得知聯絡人是否在線？
在聯絡人名稱的右側都會顯示使用者目前登入的裝置類型，分別有行動推播、行動在線(手機、平板)、桌面版、話機。若沒有顯示任何裝置，則表示該使用者目前為離線。當使用者同時在兩個裝置以上登入時，顯示的優先順序為：行動推播>>行動在線>>桌面版>>話機
網路連線信號不良與Wi-Fi有問題
當Wi-Fi或者3G/4G信號不良時，會影響EZUC+的連線狀況以及通話品質。而收費Wi-Fi需登錄才能正常連接網路，否則雖然設備顯示Wi-Fi已連接，但實際無法連接到網路，會造成EZUC+無法正常使用，因此在此種情況下，建議開啟3G/4G網路並同時關閉Wi-Fi
轉發檔案
電腦版：左鍵/開啟圖片；右鍵：轉發/儲存/刪除
手機版：長按/顯示讀取狀態/轉發/匯出/郵件/刪除
轉發圖片
電腦版：左鍵/開啟圖片；右鍵：轉發/儲存/刪除
手機版：長按/顯示讀取狀態/轉發/匯出/郵件/刪除
訊號不好、未接聽或APP無法正常連線轉接撥打手機號碼
點選APP右下角更多圖示
1.點選個人姓名>手機電話>輸入電話後儲存>返回
2.進階設定>轉接設定>未應答>點選行動電話
來電時APP未能即時換醒該如何處理？
請確認是否有開啟省電模式，手機省電模式會阻擋後台運行,點選APP右下角更多圖示(Android)
1.進階設定>系統設定>休眠時持續運行
2.進階設定>忽略電池最佳化白名單設定>勾選EZUC+
收到訊息時並沒有顯示通知該如何處理？
如何調整iOS用戶介面的字型大小？
請於 手機設定>>輔助使用>>顯示與文字大小>>放大文字>>支援「動態字級」拖拉字級滑桿，調整適當的字型大小。
無法順利撥出外線電話？
您的「撥號規則」設定目前為「動態抓取規則名稱」，請在欲撥出的外線電話號碼前加上 動態抓取前置碼 或適當前綴，即可成功撥出。若您欲撥的電話非此「撥號規則」所涵蓋的號碼格式，您可以在 更多>>進階設定>>撥號規則設定 頁面進行更改，或洽詢MIS協助。
收到新來電/訊息通知沒有響鈴？
首先先確認EZUC+的通知功能是否關閉。進入 手機設定>>通知>>EZUC+，開啟所有相關設定。接著確認手機是否已開啟鈴聲模式。
使用藍芽耳機時，來電沒有鈴聲？
請確認您的藍芽耳機需支援：A2DP「藍芽立體聲音訊傳輸協定」規格。
EZUC+通話中有手機來電進線怎麼辦？
當EZUC+通話中有手機來電，使用者若接通手機來電，EZUC+的語音電話將被保留。當手機通話結束後，會自動恢復先前的EZUC+通話。
如何將當前電話轉接其他話機？
通話中點擊「轉接」按鈕>>選擇「我的其他話機」，請選擇一個其他話機，如辦公室的硬話機，再點擊「確定」按鈕後，被選擇的話機會開始響鈴，接聽後便完成轉接。
如何設定「勿打擾」？
在「聯絡紀錄」頁面點選右上角「+」按鈕>>「開啟勿打擾」按鈕。當勿打擾模式打開時，在「聯絡紀錄」頁面標題旁會新增勿打擾圖示。再次點選可取消勿打擾模式。也可以在 更多>>進階設定>>轉接設定 頁面進行設定。
如何新增個人通訊錄
第一步：進入「聯絡人」選單
第二步：點選「我的聯絡人」
第三步：點選畫面右上角「+」按鈕，並選擇「新增」
第四步：為聯絡人設定照片頭像，並填入聯絡人資料
第五步：填寫完畢，點右上角「完成」進行保存
登錄後顯示「網路無法使用」？
確保網路設定正確，例如在沒有Wi-Fi時應開啟3G/4G行動網路，待網路連接正常後EZUC+會自動重新連線。
網路連線信號不良與Wi-Fi有問題？
當Wi-Fi或者3G/4G信號不良時，會影響EZUC+的連線狀況以及通話品質。而收費Wi-Fi需登錄才能正常連接網路，否則雖然設備顯示Wi-Fi已連接，但實際無法連接到網路，會造成EZUC+無法正常使用，因此在此種情況下，建議開啟3G/4G網路並同時關閉Wi-Fi。
不容易收到EZUC+的新來電/新訊息通知？
可能是因為EZUC+被關閉後，造成通知訊息無法順利送出。請盡量避免將EZUC+ 從雙擊Home鍵的應用程式列表中刷除。
收不到EZUC+的新訊息通知？
如何得知聯絡人是否在線？
在聯絡人名稱的右側都會顯示使用者目前登入的裝置類型，分別有行動推播、行動在線(手機、平板)、桌面版、話機。若沒有顯示任何裝置，則表示該使用者目前為離線。當使用者同時在兩個裝置以上登入時，顯示的優先順序為：行動推播>>行動在線>>桌面版>>話機。